Privaatheid & KoekiesPrivacy & Cookies

1. Watter inligting ons insamel1. Information we collect

• Navrae: wanneer jy die kontakvorm of "Kry my kwotasie" gebruik — jou naam, selfoonnommer, e-pos, gekose bestemming, datums, aantal reisigers en jou boodskap. Enquiries: when you use the contact form or "Get my quote" — your name, mobile number, email, chosen destination, dates, number of travellers and your message.
• Besprekings: wanneer jy 'n reis bespreek — reisigers se name, kontakbesonderhede en die besonderhede wat nodig is om jou reis te reël (vlugte, verblyf, oordragte, dokumentbehoeftes, betalings). Bookings: when you book a trip — traveller names, contact details and the details needed to arrange your trip (flights, accommodation, transfers, document requirements, payments).
• Tegniese data: jou taalvoorkeur en Anno-gesprek word plaaslik in jou blaaier gestoor; ons gasheer (Netlify) hou standaard-bediener-logboeke vir sekuriteit. Technical data: your language choice and Anno chat are stored locally in your browser; our host (Netlify) keeps standard server logs for security.

Ons vra nie vir paspoort-, ID- of kaartnommers via die webwerf nie — sulke besonderhede word veilig en direk met Ansonette gedeel wanneer nodig. We do not ask for passport, ID or card numbers through the website — such details are shared securely and directly with Ansonette when needed.

2. Hoe ons jou inligting gebruik2. How we use your information

• Om op jou navrae te reageer en 'n kwotasie op te stel.To respond to your enquiries and prepare a quote.
• Om jou reis te beplan, te bespreek en te bestuur.To plan, book and manage your trip.
• Om die "My Trip"-portaal te voorsien waar jy jou reisplan met jou verwysingsnommer kan sien.To provide the "My Trip" portal where you view your itinerary using your reference number.
• Om jou van reis-opdaterings te voorsien terwyl jy reis.To keep you updated while you travel.

Ons verkoop nooit jou inligting nie en gebruik dit nie vir advertensie-opsporing nie. We never sell your information and do not use it for advertising tracking.

3. Koekies & plaaslike berging3. Cookies & local storage

Hierdie webwerf gebruik slegs noodsaaklike plaaslike berging — nie advertensie- of derdeparty-opsporingskoekies nie: This website uses only essential local storage — no advertising or third-party tracking cookies:

• Taalvoorkeur — onthou of jy Afrikaans of Engels verkies.Language preference — remembers whether you prefer Afrikaans or English.
• Anno-gesprek — onthou jou gesprek met die AI-assistent binne jou sessie.Anno chat — remembers your conversation with the AI assistant within your session.
• Koekie-kennisgewing — onthou dat jy hierdie kennisgewing gesien het.Cookie notice — remembers that you've seen this notice.

Omdat hierdie noodsaaklik en nie-opsporend is, kan jy hulle enige tyd in jou blaaier se instellings uitvee. Google Fonts word gebruik vir lettertipes. Because these are essential and non-tracking, you can clear them at any time in your browser settings. Google Fonts is used to load typefaces.

4. Met wie ons dit deel4. Who we share it with

Om jou reis te reël, deel ons slegs die nodige besonderhede met betroubare reisverskaffers — soos lugrederye, hotelle en oorde, vaartmaatskappye, visum-dienste en versekeraars. Ons tegniese diensverskaffers is Netlify (webwerf-gasheer) en Google Firebase (veilige databasis vir jou reisplan). To arrange your trip, we share only the necessary details with trusted travel suppliers — such as airlines, hotels and resorts, cruise lines, visa services and insurers. Our technical providers are Netlify (website hosting) and Google Firebase (secure database for your itinerary).

5. Oorgrens-oordrag5. Cross-border transfer

Internasionale reis vereis dat sommige besonderhede na verskaffers in ander lande gestuur word (bv. 'n hotel in Mauritius of 'n lugredery se stelsel). Deur 'n internasionale reis te bespreek, stem jy tot hierdie noodsaaklike oordrag in. International travel requires some details to be sent to suppliers in other countries (e.g. a hotel in Mauritius or an airline's system). By booking international travel, you consent to this necessary transfer.

6. Hoe ons dit beskerm6. How we protect it

Die webwerf gebruik 'n beveiligde (HTTPS) verbinding. Toegang tot besprekingsdata is met 'n wagwoord beperk tot Ansonette. Jou "My Trip"-reisplan is slegs sigbaar met jou unieke verwysingsnommer — niemand kan ander se besprekings deursoek nie. The website uses a secure (HTTPS) connection. Access to booking data is password-restricted to Ansonette. Your "My Trip" itinerary is only visible with your unique reference number — no one can browse other people's bookings.

7. Hoe lank ons dit hou7. How long we keep it

Ons hou jou inligting so lank as wat nodig is vir jou reis en soos deur wetgewing (bv. rekeningkundige rekords) vereis. Daarna word dit veilig verwyder. We keep your information for as long as needed for your trip and as required by law (e.g. accounting records). After that it is securely removed.

8. Jou regte (POPIA)8. Your rights (POPIA)

Jy het die reg om jou inligting te sien, reg te stel of te laat verwyder, en om beswaar te maak teen die gebruik daarvan. E-pos travelplan@live.co.za vir enige versoek. Jy kan ook 'n klagte by die Suid-Afrikaanse Inligtingsreguleerder indien. You have the right to access, correct or delete your information, and to object to its use. Email travelplan@live.co.za for any request. You may also lodge a complaint with South Africa's Information Regulator.

9. Kinders9. Children

Ons dienste is vir volwassenes. Inligting oor kinders word slegs deur 'n ouer of voog verskaf as deel van 'n gesinsbespreking. Our services are for adults. Information about children is only provided by a parent or guardian as part of a family booking.

10. Veranderinge aan hierdie beleid10. Changes to this policy

Ons kan hierdie beleid van tyd tot tyd opdateer. Die nuutste weergawe verskyn altyd op hierdie bladsy. We may update this policy from time to time. The latest version always appears on this page.

Laas opgedateer: 14 Julie 2026.Last updated: 14 July 2026.